Top 10 Chiến lược Marketing thẩm mỹ viện BÙNG NỔ doanh thu

Bạn có một thẩm mỹ viện với chất lượng dịch vụ tốt cùng cơ sở vật chất hiện đại nhưng khách hàng vẫn ít, doanh thu chưa như mong đợi? Bạn chạy quảng cáo nhưng chi phí ngày càng cao, hiệu quả không bền vững? Bạn muốn đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, thu hút nhiều khách hàng hơn nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Lý do là việc marketing thẩm mỹ viện không chỉ đơn thuần là chạy quảng cáo hay giảm giá để thu hút khách hàng. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, bạn cần một chiến lược toàn diện để tiếp cận đúng khách hàng, tạo dựng niềm tin và tối ưu lợi nhuận lâu dài. Bài viết này, SIÊU TỐC Marketing sẽ giúp bạn khám phá các phương pháp marketing hiệu quả nhất cho thẩm mỹ viện, từ quảng cáo đa kênh, SEO, hợp tác Influencers cho đến chăm sóc khách hàng sau bán. Cùng tìm hiểu ngay để biến thẩm mỹ viện của bạn thành lựa chọn hàng đầu trên thị trường hôm nay!

Cách Marketing thẩm mỹ viện bùng nổ doanh thu cho doanh nghiệp

1. VÌ SAO CẦN MARKETING THẨM MỸ VIỆN?

Cũng giống như các lĩnh vực như marketing ngành nội thất hay marketing logistics, ngành thẩm mỹ hiện nay có sự cạnh tranh vô cùng gay gắt với hàng loạt thẩm mỹ viện mọc lên mỗi ngày. Nếu không có chiến lược marketing thẩm mỹ viện bài bản, rất khó để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo sự khác biệt so với đối thủ. Khách hàng tiềm năng thường tìm kiếm thông tin trên Google, Facebook hay TikTok trước khi quyết định sử dụng dịch vụ. Việc xây dựng chiến lược marketing giúp thẩm mỹ viện không chỉ tiếp cận mà còn thuyết phục khách hàng tin tưởng vào dịch vụ của mình đồng thời tăng khả năng giữ chân khách hàng bằng chiến lược chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.

Bên cạnh đó, marketing không chỉ giúp tăng số lượng khách hàng mà còn tối ưu hóa chi phí quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất. Marketing thẩm mỹ viện đúng cách giúp giảm chi phí quảng cáo mà vẫn thu hút khách hàng tiềm năng. Chi phí đầu tư cho marketing sẽ mang lại lợi nhuận gấp nhiều lần nếu có chiến lược phù hợp. Kết hợp SEO, quảng cáo, social media, referral marketing giúp tối ưu ngân sách và tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng tối đa. Cuối cùng, marketing còn giúp thẩm mỹ viện tăng độ nhận diện trong lòng khách hàng. Nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp khách hàng nhớ đến thẩm mỹ viện và tạo niềm tin lâu dài. Một thẩm mỹ viện có thương hiệu mạnh sẽ dễ dàng thu hút khách hàng hơn so với những nơi chưa có danh tiếng.

2. CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THẨM MỸ VIỆN HIỆN NAY

Để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lợi thế cạnh tranh, các thẩm mỹ viện cần áp dụng các chiến lược marketing dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là 10 chiến lược quan trọng giúp thẩm mỹ viện tiếp cận khách hàng tốt hơn và tối ưu chi phí quảng cáo.

2.1. Tối ưu website chuyên nghiệp

Website là một trong những chiến lược marketing thẩm mỹ viện quan trọng nhất. Một website chuyên nghiệp, chuẩn SEO, tối ưu UX/UI sẽ giúp tăng trải nghiệm khách hàng, giữ chân người dùng lâu hơn và tối ưu chuyển đổi hiệu quả.

2.1.1. Tối ưu UX/UI

Trải nghiệm người dùng là yếu tố quan trọng nhất giúp khách hàng có trải nghiệm tốt khi truy cập website. Một website đẹp, dễ sử dụng, thân thiện với người dùng sẽ giữ chân khách hàng lâu hơn và tăng tỷ lệ đặt lịch.

• Bố cục website rõ ràng, dễ điều hướng: Thanh menu chính phải có đầy đủ danh mục như Trang chủ, Dịch vụ, Bảng giá, Liên hệ, Đánh giá khách hàng. Thông tin dịch vụ thẩm mỹ cần sắp xếp logic, dễ tìm kiếm. Mỗi trang con nên có nút CTA (Call-to-Action) như: "Đặt lịch ngay", "Nhận tư vấn miễn phí".
• Giao diện mobile-friendly (Tối ưu trên di động): 80% khách hàng tìm kiếm thẩm mỹ viện bằng điện thoại, do đó website phải hiển thị tốt trên mobile. Kiểm tra bằng Google Mobile-Friendly Test để đảm bảo trải nghiệm tốt.
• Thiết kế giao diện chuyên nghiệp: Sử dụng màu sắc nhẹ nhàng, sang trọng (trắng, vàng, hồng pastel…). Font chữ dễ đọc, tinh tế, không rối mắt. Dùng hình ảnh sắc nét, chất lượng cao, không dùng hình mờ hoặc sao chép từ đối thủ.

2.1.2. Cải thiện tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và thứ hạng SEO. Theo Google, 53% khách hàng sẽ rời đi nếu website tải chậm hơn 3 giây. Các cách tối ưu tốc độ tải trang:

• Nén ảnh nhưng vẫn giữ chất lượng (Sử dụng WebP, JPEG tối ưu).
• Sử dụng hosting chất lượng cao để đảm bảo tốc độ tải ổn định.
• Xóa plugin không cần thiết, tối ưu mã nguồn để giảm thời gian tải trang.
• Kích hoạt bộ nhớ đệm (Cache) để giúp website tải nhanh hơn khi khách hàng quay lại.

2.2. Tạo kênh social media

Hiện nay, khách hàng thường tìm kiếm thông tin, đánh giá và tư vấn trực tiếp trên mạng xã hội, do đó một chiến lược social media hiệu quả sẽ giúp thẩm mỹ viện tiếp cận khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.

2.2.1. Fanpage

Facebook là nền tảng quan trọng và là nơi khách hàng tìm kiếm thông tin, đọc review, xem hình ảnh trước & sau dịch vụ, tham gia livestream tư vấn và đặt lịch hẹn trực tiếp qua Messenger. Theo thống kê, 70% khách hàng tìm kiếm dịch vụ thẩm mỹ trên Facebook trước khi quyết định, điều này cho thấy vai trò quan trọng của Fanpage trong việc thu hút và thuyết phục khách hàng. Fanpage không chỉ là kênh quảng cáo mà còn là nơi xây dựng lòng tin với khách hàng. Nội dung càng chất lượng, fanpage càng chuyên nghiệp thì tỷ lệ chuyển đổi càng cao.

• Tạo và tối ưu thông tin: Đặt tên Fanpage rõ ràng, dễ nhớ và thể hiện đúng dịch vụ. Ảnh đại diện, ảnh bìa rõ nét, phù hợp với thương hiệu. Cập nhật đầy đủ thông tin như địa chỉ, hotline, website,... Ghim bài viết quan trọng: Bảng giá, quy trình làm đẹp, feedback khách hàng thật.
• Xây dựng nội dung tăng tương tác: Feedback khách hàng (trước & sau khi làm dịch vụ) giúp khách hàng mới tin tưởng hơn. Video tư vấn từ bác sĩ chuyên khoa, giải đáp các thắc mắc thường gặp. Livestream tư vấn trực tiếp, giúp khách hàng đặt câu hỏi và nhận ưu đãi.

2.2.2. Kênh TikTok

TikTok là nền tảng phát triển nhanh nhất trong ngành thẩm mỹ giúp tạo nội dung viral, tiếp cận khách hàng tự nhiên và tối ưu chi phí marketing. Đặc biệt, nội dung trên TikTok có thể lan truyền nhanh chóng, giúp thẩm mỹ viện tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng mà không cần quảng cáo quá nhiều. TikTok cũng là nơi khách hàng tìm hiểu dịch vụ thông qua video ngắn, giúp họ có cái nhìn trực quan về kết quả trước & sau khi làm đẹp. Một số nội dung  sáng tạo, thu hút người xem trên TikTok có thể kể đến như: 

• Video trước & sau khi làm dịch vụ, giúp khách hàng thấy rõ kết quả thực tế.
• Quay quy trình thực hiện dịch vụ, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về phương pháp làm đẹp.
• Chia sẻ mẹo chăm sóc da, làm đẹp, tăng tương tác tự nhiên.
• Sử dụng hashtag trend như #thammyvien #lamdep #beautytips để tăng lượt tiếp cận

2.2.3. Kênh Youtube

YouTube là kênh xây dựng thương hiệu cũng như giúp khách hàng hiểu rõ dịch vụ thẩm mỹ thông qua video chuyên sâu. Theo nghiên cứu, hơn 80% khách hàng thích xem video đánh giá dịch vụ trước khi quyết định. YouTube giúp khách hàng tìm hiểu chi tiết về quy trình làm đẹp, xem feedback thực tế và giải đáp các thắc mắc chuyên sâu mà TikTok hoặc Facebook không thể làm được. Các nội dung nên xây dựng trên kênh Youtube: 

• Review khách hàng thực tế.
• Phỏng vấn bác sĩ chuyên gia, chia sẻ kiến thức làm đẹp.
• Hướng dẫn chăm sóc da sau dịch vụ, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.
• Livestream tư vấn khách hàng, tạo sự kết nối trực tiếp.

2.3. SEO tổng thể

SEO là một trong những chiến lược marketing cho thẩm mỹ viện bền vững giúp tăng khả năng hiển thị, thu hút khách hàng tự nhiên mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.

2.3.1. SEO Google

SEO Google là hình thức SEO quan trọng nhất, giúp website thẩm mỹ viện hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) khi khách hàng tra cứu thông tin. Một website chuẩn SEO không chỉ giúp tăng thứ hạng trên Google, mà còn giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng lâu hơn và nâng cao độ uy tín thương hiệu. Để các từ khóa lên top hiệu quả, doanh nghiệp cần tối ưu các yếu tố sau: 

• Nội dung bài viết chuyên sâu về từng dịch vụ, giải đáp thắc mắc khách hàng.
• Tối ưu từ khóa chính, từ khóa LSI vào tiêu đề, mô tả, nội dung bài viết.
• Sử dụng heading (H1, H2, H3) hợp lý, giúp Google dễ hiểu nội dung hơn.
• Tối ưu hình ảnh như dùng thẻ alt chứa từ khóa, nén ảnh để tăng tốc độ tải trang.
• Xây dựng internal link (liên kết nội bộ) giúp khách hàng dễ điều hướng trên website.
• Xây dựng backlink từ các trang uy tín để tăng độ tin cậy với Google.
• Chia sẻ bài viết trên mạng xã hội (Facebook, TikTok, YouTube) để tăng traffic.
• Guest posting trên các blog làm đẹp, tạo liên kết trỏ về website.

2.3.2. SEO Youtube

YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ 2 trên thế giới do đó SEO YouTube giúp tối ưu video để hiển thị trên top tìm kiếm từ đó tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và xây dựng uy tín thương hiệu. Một video review chất lượng có thể giúp thẩm mỹ viện thu hút hàng nghìn khách hàng tiềm năng mỗi tháng mà không tốn chi phí quảng cáo. Khi khách hàng tìm kiếm từ khóa như "review nâng mũi", "căng chỉ collagen có tốt không", nếu video của bạn hiển thị trên top, khả năng khách hàng chọn dịch vụ của bạn sẽ rất cao. Để tối ưu SEO Youtube, doanh nghiệp cần: 

• Tạo tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa chính (VD: "Review nâng mũi tại TMV XYZ – Kết quả sau 30 ngày").
• Viết mô tả chi tiết, chèn từ khóa & link website để tối ưu SEO.
• Dùng hashtag #thammyvien #nangmui #cangchi để tăng độ hiển thị.

• Chia sẻ video lên Facebook, TikTok, website để tăng lượt xem tự nhiên.
• Chèn video vào các bài viết trên website, giúp tăng thời gian giữ chân khách hàng.
• Xây dựng backlink từ blog làm đẹp, forum để tăng độ uy tín cho video.

2.3.3. Local SEO

Local SEO là chiến lược giúp thẩm mỹ viện hiển thị trên Google Maps, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm địa điểm, đọc đánh giá và đặt lịch hẹn trực tiếp. Theo thống kê, 46% tìm kiếm trên Google là tìm kiếm địa điểm gần nhất, vì vậy nếu thẩm mỹ viện không tối ưu Local SEO, sẽ bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng. Ví dụ, khi khách hàng tìm kiếm "thẩm mỹ viện uy tín gần đây", Google sẽ hiển thị các kết quả trên Google Maps. Nếu bạn có Google My Business tối ưu, nhiều đánh giá tốt, hình ảnh chuyên nghiệp, khả năng khách hàng chọn bạn sẽ rất cao.

• Tạo Google My Business: Tạo hồ sơ Google My Business với đầy đủ thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, website, giờ mở cửa. Đăng tải hình ảnh thật về cơ sở, dịch vụ, đội ngũ bác sĩ. Thường xuyên cập nhật bài viết, tin tức để Google đánh giá cao.
• SEO từ khoá địa phương: Nghiên cứu & chọn từ khóa địa phương phù hợp sau đó tiến hành tối ưu nội dung đối với các từ khoá này nhằm lên top Google hiệu quả.

2.4. Content marketing thẩm mỹ viện

Content marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, xây dựng lòng tin và tạo dựng thương hiệu cho thẩm mỹ viện. Dưới đây là các dạng nội dung quan trọng mà thẩm mỹ viện cần triển khai để tiếp cận và giữ chân khách hàng.

2.4.1. Blog & Bài viết

Blog & Bài viết giúp tăng đáng kể khả năng hiển thị trên Google, giúp website thẩm mỹ viện tiếp cận khách hàng miễn phí. Xây dựng uy tín thương hiệu, giúp khách hàng hiểu rõ về dịch vụ. Giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn vì họ có đầy đủ thông tin trước khi lựa chọn.  Các chủ đề bài viết nên có như: 

• Giới thiệu dịch vụ chuyên sâu (Ví dụ: "Nâng mũi cấu trúc là gì? Có nguy hiểm không?")
• So sánh các phương pháp làm đẹp (Ví dụ: "Nâng cơ bằng chỉ hay HIFU – Đâu là lựa chọn tốt hơn?")
• Hướng dẫn chăm sóc sau khi làm dịch vụ (Ví dụ: "Những điều cần tránh sau khi tiêm filler môi")
• Review & feedback khách hàng thực tế (Ví dụ: "Trải nghiệm nâng mũi tại TMV XYZ – Hành trình từ A-Z")
• Xu hướng thẩm mỹ mới nhất (Ví dụ: "Những công nghệ trẻ hóa da hot nhất 2024")

2.4.2. Video

Vì sao video quan trọng trong content marketing thẩm mỹ viện? Bởi vì khách hàng thích xem video review & trải nghiệm thực tế trước khi sử dụng dịch vụ. Video tạo sự chân thực hơn so với hình ảnh hoặc bài viết từ đó đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn( 64% khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ sau khi xem video về dịch vụ đó).

• Review trước & sau: Giúp khách hàng thấy kết quả thực tế.
• Hậu trường quy trình làm đẹp: Tạo sự minh bạch, giúp khách hàng tin tưởng hơn.
• Phỏng vấn bác sĩ, chuyên gia: Giải đáp thắc mắc về các phương pháp làm đẹp.
• Hướng dẫn chăm sóc sau làm đẹp: Giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn.
• Livestream tư vấn trực tiếp: Trả lời câu hỏi & tạo tương tác với khách hàng tiềm năng.

2.4.3. Infographic & Ebook

Infographic & Ebook cung cấp thông tin chuyên sâu một cách dễ hiểu đến khách hàng và tăng mức độ uy tín thương hiệu vì ít đối thủ đầu tư vào dạng nội dung này. Ngoài ra, Infographic & Ebook cũng là một lead magnet hiệu quả nhằm thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể đăng infographic lên social media, chèn link về website để khách hàng tìm hiểu thêm. Hoặc cũng có thể yêu cầu khách hàng nhập email để tải ebook, giúp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

2.5. Chạy quảng cáo đa kênh

Trong ngành thẩm mỹ, quảng cáo trả phí (Paid Ads) là một công cụ không thể thiếu giúp tiếp cận nhanh chóng khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ booking. Vì vậy việc lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp sẽ giúp thẩm mỹ viện tối ưu ngân sách và đạt được kết quả tốt nhất.

2.5.1. Facebook Ads

Với hơn 72,7 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, Facebook  giúp thẩm mỹ viện dễ dàng tiếp cận khách hàng nhờ khả năng nhắm mục tiêu chính xác: Độ tuổi, giới tính, khu vực, hành vi & sở thích làm đẹp. Quảng cáo Facebook đa dạng như Hình ảnh, video, carousel, lead form,… kết hợp tạo chuyển đổi nhanh chóng nhờ việc khách hàng có thể đặt lịch ngay trên Messenger hoặc landing page.

Các hình thức Facebook Ads hiệu quả cho thẩm mỹ viện:

• Quảng cáo Lead Form: Hiển thị form đăng ký ngay trên Facebook, khách hàng có thể điền thông tin mà không cần rời khỏi nền tảng
• Quảng cáo Tin nhắn: Nhắm vào khách hàng có nhu cầu đặt lịch hẹn, tự động dẫn họ đến Messenger hoặc Zalo OA.
• Quảng cáo Video: Hiển thị video trước & sau khi làm đẹp, giúp khách hàng thấy được kết quả thực tế

2.5.2. TikTok Ads

Hơn 50 triệu người dùng Tik Tok tại Việt Nam trong đó lượng lớn là nữ quan tâm đến làm đẹp vì vậy Tik Tok Ads là công cụ marketing thẩm mỹ viện hiệu quả. Tỷ lệ tương tác nền tảng này cũng cao hơn Facebook, dễ dàng tạo xu hướng viral kết hợp quảng cáo dạng video ngắn giúp truyền tải thông điệp nhanh chóng và dễ tiếp cận khách hàng.

 Các loại quảng cáo TikTok Ads hiệu quả: 

• In-Feed Ads: Video quảng cáo xuất hiện tự nhiên trong luồng video người dùng.
• Top View Ads: Phù hợp với chiến dịch lớn, tăng lượt xem nhanh chóng vì quảng cáo sẽ xuất hiện đầu tiên khi mở TikTok.
• Branded Hashtag Challenge: Khuyến khích người dùng quay video theo thử thách, tạo hiệu ứng lan truyền. Ví dụ: Hashtag #ThachThucLàmĐẹp với nội dung “trước & sau khi làm đẹp tại TMV XYZ”.

2.5.3. Google Ads

Google Ads giúp xuất hiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm (SERP), tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và nhắm đúng khách hàng đang có nhu cầu, không lãng phí ngân sách quảng cáo.  Google Ads phù hợp để tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thật sự & tối ưu chuyển đổi nhanh. Các loại Google Ads hiệu quả cho thẩm mỹ viện:

• Google Search Ads: Khi khách hàng tìm kiếm "Nâng mũi an toàn tại TP.HCM", quảng cáo sẽ hiển thị trên cùng. Tối ưu nội dung quảng cáo nhằm nhấn mạnh ưu đãi & lợi ích (VD: "Giảm 20% cho khách hàng mới").
• Google Display Ads: Hiển thị banner quảng cáo trên các website tin tức, blog làm đẹp, báo điện tử. Tăng độ nhận diện thương hiệu & tạo nhu cầu cho khách hàng chưa có ý định làm đẹp ngay.
• Google Remarketing Ads: Hiển thị quảng cáo đến những người đã truy cập website hoặc fanpage nhưng chưa đặt lịch từ đó tăng khả năng quay lại website & chốt đơn hiệu quả hơn

2.6. Video testimonial

Video testimonial (video đánh giá của khách hàng thật) là một trong những công cụ marketing thẩm mỹ viện mạnh mẽ nhất giúp tạo dựng lòng tin, thuyết phục khách hàng mới và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Khác với các bài viết review bằng văn bản, video testimonial có tính xác thực cao hơn, giúp khách hàng có cảm xúc và niềm tin mạnh mẽ hơn vào dịch vụ. 

Để thực hiện video testimonial, thẩm mỹ viện có thể phỏng vấn khách hàng ngay sau khi làm dịch vụ, ghi lại cảm xúc thật của họ. Kết hợp với bác sĩ hoặc chuyên viên tư vấn để giải thích thêm về quy trình hay chia sẻ câu chuyện của khách hàng, ví dụ: "Tôi từng tự ti về mũi thấp, nhưng sau nâng mũi tại TMV XYZ, tôi cảm thấy tự tin hơn rất nhiều!"

2.7. Hợp tác với Influencers

Trong ngành thẩm mỹ, khách hàng rất dễ bị ảnh hưởng bởi các nhân vật có tiếng nói trong lĩnh vực làm đẹp, thời trang, lifestyle. Khoảng 70% khách hàng tin tưởng review từ Influencers hơn là quảng cáo truyền thống. Khi một beauty blogger, hot TikToker hoặc diễn viên nổi tiếng chia sẻ trải nghiệm làm đẹp của họ, khách hàng sẽ có xu hướng tin tưởng hơn và muốn trải nghiệm dịch vụ tương tự.

Doanh nghiệp cần chọn những Influencer có tệp khách hàng phù hợp, không nhất thiết phải có lượng follower quá cao, quan trọng là tỷ lệ tương tác thực tế. Kết hợp sử dụng mã giảm giá hoặc chương trình ưu đãi riêng dành cho fan của Influencer và chạy quảng cáo nội dung của Influencer giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.

2.8. Chăm sóc khách hàng sau bán

Dịch vụ thẩm mỹ không chỉ dừng lại ở việc bán dịch vụ, mà còn bao gồm quá trình chăm sóc khách hàng sau bán để đảm bảo họ có trải nghiệm tốt nhất. Nhiều thẩm mỹ viện chỉ tập trung vào thu hút khách hàng mới, nhưng thực tế, chi phí giữ chân khách hàng cũ rẻ hơn 5 lần so với tìm kiếm khách hàng mới. Vì vậy, chăm sóc sau bán hàng là chiến lược quan trọng để tăng lòng trung thành và tối ưu doanh thu dài hạn. Cách chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả như: 

• Gửi tin nhắn hoặc email nhắc nhở chăm sóc sau dịch vụ (VD: "Chị Hoa ơi, hôm nay là ngày thứ 3 sau khi nâng mũi, chị nhớ uống thuốc và tránh chạm tay vào mũi nhé!").
• Gọi điện hỏi thăm cảm nhận khách hàng sau 1 tuần, ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ.
• Tạo group Zalo/Facebook chăm sóc khách hàng, nơi bác sĩ tư vấn trực tiếp.
• Gửi tặng voucher giảm giá cho lần sử dụng dịch vụ tiếp theo, khuyến khích khách hàng quay lại.

2.9. Chương trình khách hàng thân thiết

Một trong những chiến lược hiệu quả để tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value – CLV) là triển khai chương trình khách hàng thân thiết. Khách hàng khi đã sử dụng dịch vụ thẩm mỹ thường có xu hướng quay lại nếu họ cảm thấy hài lòng. Tuy nhiên, nếu không có chương trình ưu đãi hoặc tạo động lực, họ có thể chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Các chương trình thân thiết giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng và tạo động lực để khách hàng quay lại nhiều lần, giảm chi phí marketing. Khách hàng thân thiết không chỉ mang lại doanh thu ổn định, mà còn giúp thương hiệu lan truyền mạnh mẽ thông qua hình thức giới thiệu tự nhiên.

2.10. Kết hợp Agency thuê ngoài

Khi thị trường làm đẹp ngày càng cạnh tranh khốc liệt, các thẩm mỹ viện không chỉ cần tập trung vào chất lượng dịch vụ, mà còn phải có chiến lược marketing bài bản để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Tuy nhiên, không phải thẩm mỹ viện nào cũng có đội ngũ marketing chuyên nghiệp để triển khai chiến dịch hiệu quả. Đây chính là lý do vì sao hợp tác với một agency marketing chuyên biệt cho ngành thẩm mỹ là giải pháp tối ưu giúp đột phá doanh thu và khẳng định vị thế thương hiệu.

2.10.1 SIÊU TỐC Marketing – Đối tác chiến lược cho ngành thẩm mỹ

SIÊU TỐC Marketing tự hào là Agency Marketing thiện lành, tử tế trong lĩnh vực làm đẹp và thẩm mỹ, đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong suốt hơn 15 năm qua. Với hơn 5000 dự án thành công trên nhiều lĩnh vực, Siêu Tốc Marketing đã giúp nhiều thẩm mỹ viện tăng gấp 3-5 lần lượng khách hàng tiềm năng, mở rộng độ nhận diện thương hiệu và tối ưu chi phí marketing.

Với mô hình Marketing Ma Trận Bao Vây độc quyền, thẩm mỹ viện của bạn sẽ được triển khai chiến lược đa kênh, tiếp cận khách hàng toàn diện trên mọi nền tảng:

• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên Google, Facebook, TikTok, Zalo, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và tin tưởng thương hiệu của bạn.
• Sáng tạo nội dung thu hút, bao gồm video testimonial, hình ảnh chuyên nghiệp, livestream tư vấn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ.
• Chạy quảng cáo & tối ưu chuyển đổi, kết hợp SEO, Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads để đưa thương hiệu thẩm mỹ viện lên top đầu tìm kiếm.
• Chăm sóc và giữ chân khách hàng, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, remarketing để tối ưu doanh thu lâu dài.

2.10.2. SIÊU TỐC Marketing – “Định Hướng Tăng Trưởng - Đồng Hành Thành Công”

Với phương châm “Định Hướng Tăng Trưởng - Đồng Hành Thành Công”, chuyên gia Marketing Võ Tuấn Hải cùng đội ngũ SIÊU TỐC Marketing cam kết hỗ trợ tận tâm và giải đáp mọi thắc mắc để giúp thẩm mỹ viện phát triển bền vững.

• Đối tác chính thức của Google, Facebook, TikTok và Zalo, đảm bảo chiến dịch quảng cáo luôn đạt hiệu suất tối ưu.
• Đội ngũ chuyên gia marketing giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng tư vấn chiến lược marketing phù hợp cho ngành thẩm mỹ.
• Dịch vụ trọn gói  từ tư vấn chiến lược, triển khai quảng cáo, sáng tạo nội dung đến chăm sóc khách hàng sau bán, giúp thẩm mỹ viện đạt hiệu quả tối đa với chi phí tối ưu.

Nếu bạn muốn bứt phá doanh thu, nâng tầm thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng, hãy để SIÊU TỐC Marketing đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển!

3. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trong ngành thẩm mỹ, các chủ clinic hay thẩm mỹ viện thường có nhiều thắc mắc về chiến lược marketing hiệu quả, đặc biệt là khi thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất và các giải pháp giúp thẩm mỹ viện tối ưu hoạt động marketing để thu hút khách hàng.

3.1. Marketing Offline còn quan trọng với thẩm mỹ viện không?

Dù marketing online ngày càng phát triển, marketing offline vẫn đóng vai trò quan trọng đặc biệt là trong ngành thẩm mỹ – nơi khách hàng cần trải nghiệm thực tế và xây dựng niềm tin trước khi quyết định sử dụng dịch vụ. Marketing offline giúp tạo kết nối trực tiếp với khách hàng, giúp họ cảm nhận dịch vụ trước khi đăng ký.  Xây dựng thương hiệu tại địa phương, thu hút khách hàng gần cơ sở của bạn.  Tăng trải nghiệm thực tế, giúp khách hàng an tâm và dễ ra quyết định hơn. Kết hợp online & offline sẽ giúp thẩm mỹ viện tối ưu hiệu quả marketing và thu hút khách hàng toàn diện.

3.2. Thẩm mỹ viện mới mở nên marketing như thế nào?

Đối với thẩm mỹ viện mới mở, thách thức lớn nhất là chưa có thương hiệu, chưa có khách hàng quen thuộc và chưa có uy tín trên thị trường. Do đó, giai đoạn đầu nên tập trung vào xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin và thu hút khách hàng đầu tiên. Ví dụ như tập trung xây dựng website, fanpage chuyên nghiệp kết hợp chạy quảng cáo nhằm nhanh chóng nâng cao uy tín cũng như tiếp cận nhanh chóng khách hàng. Giảm giá khai trương, tặng quà cho khách hàng đầu tiên, kích thích nhu cầu trải nghiệm,... Tóm lại, ở giai đoạn đầu doanh nghiệp nên đầu tư mạnh vào quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng mới, sau đó tập trung vào giữ chân khách hàng và tối ưu doanh thu dài hạn. 

3.3. Chi phí trung bình khi làm marketing thẩm mỹ viện là bao nhiêu?

Đây là một trong những câu hỏi quan trọng nhất mà chủ thẩm mỹ viện quan tâm và điều này phụ thuộc vào quy mô cơ sở, độ cạnh tranh và mục tiêu kinh doanh. Chi phí marketing phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh & chiến lược quảng bá:

• Cơ sở nhỏ: 10 - 20 triệu/tháng (Facebook Ads, Google Ads, content marketing cơ bản).
• Cơ sở trung bình: 30 - 50 triệu/tháng (quảng cáo đa kênh, SEO, hợp tác KOLs, chương trình khuyến mãi).
• Cơ sở lớn: 100 triệu trở lên/tháng (chạy quảng cáo mạnh, PR báo chí, Influencer marketing, livestream thường xuyên).

Nếu ngân sách hạn chế, doanh nghiệp có thể bắt đầu với Facebook Ads, Google Ads và content marketing, sau đó mở rộng sang TikTok Ads, Influencer Marketing và SEO khi doanh thu đã ổn định.

KẾT LUẬN

Thị trường thẩm mỹ không ngừng thay đổi và chỉ những thương hiệu biết cách thích ứng mới có thể bứt phá. Một chiến lược marketing thẩm mỹ viện hiệu quả không chỉ giúp tăng lượng khách hàng ngay lập tức, mà còn xây dựng uy tín bền vững, tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Dù bạn là một thẩm mỹ viện mới mở hay đã hoạt động lâu năm, việc áp dụng đúng chiến lược marketing sẽ giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo, thu hút khách hàng chất lượng và gia tăng doanh thu ổn định. Hãy bắt đầu ngay từ hôm nay, từng bước tối ưu thương hiệu của bạn để trở thành sự lựa chọn hàng đầu trong ngành thẩm mỹ!